Month: March 2018

אימון עסקי

שנות ה-90 המועדף אקדמי ואינטלקטואלי המנהיגים שין, ו כיצד העבר עליו הסתמכה על רעיונות גדולים ועל הצלחה ואת עלייתו של החברה. אבל בהדרגה נמצאו חוסר יכולות להתייחס לאנשים מסוג זה של המנהיג ולא היום, בנוסף לידע קשה כישורים רגשיים וחברתיים המפתח להצלחה בניהול של מנהיג, אתה צריך לדעת לנהל את כוח האדם, המשפיעים לטובה על צוותי עבודה, יצירת אקלים אינטראקציה חיובית, עידוד המחויבות ועל ביצועים טובים. האקלים עבודה וגם את התרומה של כל המוחות היוצרים צוות הם הבסיס להצלחה, המנהיג החדש מטפל בו, הוא ולכן הוא מוערך היום יותר תחרות רגשי בתפקידים בכירים. מאמן עסקי יכול להיות מנהיג טוב או בחר עזרה המנהיג של אזור נקבע בחברה, סימון הוראות לעבודה, נהיגה התהליך ומספק כלים אימונים אנשים מאומנים רגשית לממש מנהיגות. הצורך לשילוב החלק הרוחני עם הרגשי הגיע בעולם העסקי לבסוף, המחייב של היום מתקדם האימון טכניקה כדי לפתור רווחים עבור השתקפות ולהשיג את התהליכים להתפתח בעבודה הרכבה אופטימלית. יתקבלו בברכה מכן מקדם רגשית באחידות עם האינטלקטואלי, שילוב המימד החברתי של האדם בלי שכחה החלק הרוחני.

כדי לפתח בהצלחה דרך מוליך צריך איזון בין כל הגורמים הללו, כלי האימון מאפשרים. יותר ויותר חברות הנופש מאמן כדי לייעל את הטיפול של העובדים שלה, ליצור קבוצות עבודה ולהעשיר את הידע tecnicosa למנהיגים שלהם, המאפשר שינוי רעיונות ורלבנטי, הטיפול הנכון של רגשות, שליטה או השימוש של דחפים, אינטואיציה, שינוי מצבים רגשיים וכד’. כמה תרגילים למנהיגות טוב מורכב מספר דקות יום של התבוננות פנימית, טכני המשמש כדי לסייע לחשוב לפני להגיב, הימנעות התפרצויות, התנגשויות, תגובות שליליות. למנוע תגובות אימפולסיביות, הלחץ מגיע מספר סוגים של תרגילים, גופנית, רגשית ונפשית. למד כיצד להתחבר עם רגשות היא העבודה של כולם, ללמוד להתחבר עם אחרים רגשות היא המשימה של המנהיג, איזון רגשי של המנהיג, ידוע, חיוני.

מאחר חרדה הוא מדבק, בדיוק כמו רגש השמחה. היום בחברות תחרותיים תמריץ כלכלי מוזמן אך לא מספיק, האקלים בעבודה חשוב מאוד לשנות את התוצאה של החברה באופן כללי, תלוי המנהיג לקידום תנאי כללי זה, להיות זהירים כאשר הוא מבקר כתבה באופוריה כאשר שיבח. אבל יותר סיפוק רגשי בא מידו של ביצוע משימה שעוררו, כי ניתן לאהוב וליהנות ביצוע. כל מה שמגיע מידו של ייעוד והכרה פנימי הוא מקור גדול רגשות חיוביים, מחזקת את הביטחון ומוביל לאורך השביל של טוב מימושים. אימון עסקים ועבודה לא רק מייצר רווחים גבוהים עבור החברה, אך רווחים ענק גם העובד בתנאים של המובילה יהל שרמן מי לא, שכן הוא יוצר סביבת אופטימלית עבור כל, אשר נושאת פירות חיים באושר. אליענה המייסד והעורך של Creaturealidad.com, נותן התנהגויות שמונה שיביאו לך ההצלחה, prosperidada את כל שבוע המידע הטוב ביותר על חוק המשיכה, חשיבה חיובית, הצלחה, מקרים, טיפים, תרגילים, גליונות עבודה, ועם יותר ההרשמה לניוזלטר של ספר דיגיטלי. כדי לקבל את ספר דיגיטלי, לחץ כאן:

חולשות, בעיות של תעשיות קטנות/בינוניות ביחס לאחריות חברתית וסביבה

אשר פועל עושה זאת מבלי התודעה; רק מי meditates ערה לכך הוא העובדה, כי ישנם רבים תעשיות קטנות/בינוניות בארץ יש לא מזוהה, ולא ביצע לגבי הזיהום של הסביבה, בצורה כזאת, כי פעולתו אינו יוצר בעיות סביבתיות בסביבה שבה לעשות, כמו גם להפגין אחריות חברתית טובה, הרבה ממה היא בשל חוסר חשיבות בניהול נותן נושאים אלה יש כבר גרירה במשך שנים רבות, שבו המדינה, הקהילה, הצרכנים לשחק תפקיד חשוב כדי להבטיח ללא זיהום. כאשר נושא זה בכיתות, כאל מחקר ישיר על מציאות זו באמצע, נקבע, כי תעשיות קטנות/בינוניות לא הפכו בזמן וסימון הצורך כי הוא, לדוגמה, ירוק חשבונאות, דבקות תקנות איכות הסביבה כדי להבין את החשיבות של משאבים טבעיים, תרומתה לרווחת בני האדם. כשלים וחולשות שבשיתוף של חברות אלו היא: * לזהם מיזוג, מים, קרקע טווח מקומי. ** לא צריך למלא לתקנות המשפטי החוקתי אשר favours את שימור והגנה על הסביבה, לכן, מצדיק את איכות חייהם של אנשים. הם יש התעכב הביצועים הסביבתיים לאורך זמן. ** עונה על המטרות ועל המסגרת המשפטית המסדירה את נושא מבחינת הגנה וטיפול לסביבה. ** לא צריך עורר נגד הדרישות ואת דרישות הסביבה וההבטחה לעתיד עבור הדורות הבאים. * חוסר תרבות של פיתוח מודעות אקולוגית.

כך, בורות, דה-adaptacion של תעשיות קטנות/בינוניות ביחס תקנות המפותחות בעולם קבלת הגנת הסביבה (כגון ISO 14000), לאומי (החוקים להגנת הסביבה ומשאבי), יוצר שתי בעיות מהשוואות עם כוח בשלב זה: הראשון הוא האפשרות כי הם קבוצה ראשית של חברות בארץ מוגבלת שלהם גישה לשווקים בינלאומיים. מאז 1990 הגיעו כמה מגזרים מסורתי הולך ומחריף פעילות ייצוא שלה. שם הקורס, יצוין, כי רבים של סקטורים אלה מאופיינים כי פעילותה יש השפעה סביבתית גבוהה. לכן, התחזקות מגמות proambientalistas במדינות המפותחות, וחוסר תשומת לב הבעיה על-ידי ומקשה, הוא משפיע באופן משמעותי על יצוא ונצואלה בהתאם, להשפיע על איזון סחר ולעשות הם קשה יותר את תהליך ההתאוששות של המשק. שנית, באמצעים לא פחות חשוב, מופיעים בעיות סביבתיות תחומי התעשייה גבוהה ריכוז בארץ. למותר לציין כי ונצואלה המתנות פארק התעשייה תשתית לקויה לטיפול תעשייתי פסולת, העובדה שניתן בקלות לאימות בארצות רבות כמו Carabobo, מרידה, Zulia, להזכיר כמה, איפה מקבלים פליטת שונים כי יש מזוהם את האוויר, המים, לכפות כי היא ליישם את העיצוב של אסטרטגיות למניעת זיהום. הוא ראיות, מונחה על-ידי ייצוא מפעלי צוינו לפתח תוכניות הניהול הסביבתי כדי לעמוד בדרישות של השווקים חיצוני, בשני, חברות בשוק סמוקות אל ביתי הצג בורות רבה ביחס לבעיה. יתר על כן, אילוצים נראה מסורתי חדשני קיבולת, כגון המגזר התעשייתי ואת הגודל של המשרד, כדי לשחק תפקיד חשוב בהעלאת המודעות הסביבתית חברתית ואחריות (Chudnosky, 1995)…

מצד שני, ונצואלה, ללא ספק, עלות מימון של תהליך זה “ארגון מחדש” היא גבוהה למדי. הקורס, להסתגל אלה חדש נתיבים יש ללא ספק, עלות גבוהה מאוד. כל זה מעלה שאלות לגבי חברות יש את היכולת להתעמת ולקבל שינויים אלה על-ידי עצמו לבד או אם, להיפך, חייבת להיות תמריצי המאפשרים לו לצאת למסעות תהליכים אלו של “המרה”. לגבי הנקודה הראשונה, למעט חריגים נדירים, התשובה כמעט אוטומטי היא לא. הראשונה, מכיוון החברות בארץ כמעט כל קטן או בינוני. שנית, אם היא העובדה כי רוב החברות יש פער טכנולוגי משמעותי, במקרים מסוימים כגדולות, תהליכים אלו של ארגון מחדש של עלויות צריך להיות המשפיעים צורה משמעותית עוד יותר מעטפה מבנה כלכלי, ולכן להצטמקות שלהם. לכן, יש צורך לשקול את האפשרות של מנגנוני מימון ויישום תוכניות. הצעות בהחלט, אומר משתתף אחד של התכנית לתארים מתקדמים, קבל מעורב בניהול איכות הסביבה יהפוך תנאי הכרחי עבור כל חברות אלה המבקשים לחקור את שווקי הייצוא, פעילות שעולה כמה טעמי, במצב הכלכלי הנוכחי. טענה זו מבוססת על זה, קרוב לוודאי, סטנדרטים של ייצור אשר מתפשטים בינלאומית עשוי להגביל על מחסומי כניסה לשווקים של המדינות המפותחות. אתה חייב להבין, כנקודה הראשונה, כי תוך שילוב הניהול הסביבתי, זה אומר המתווה משמעותי עבור חברות, אשר תשפיע באופן משמעותי עמדתם תחרותי מופחתת כבר בטווח הקצר, יכול לגרום הסרות משמעותי בדינמיקה tecno-productiva, אשר ייתכן דו ח מגביר משמעותית את הפרודוקטיביות, כתוצאה מכך, לפצות השקעות אלה, פתיחת האפשרות של היפוך המגמה לנקודת כזה של להפוך אותו לתוך הזדמנות. יתר על כן, בין אם רוב החברות מכוון לכיוון השוק המקומי, יש צורך לעצב וליישם מנגנונים המאפשרים להם לגלוש בתוך מסלולים טכנולוגיים חדשים וניהול. להפחית את בזבוז של אנרגיה, תשומות, שהיא משהו רציני במיוחד בארץ, יכול מתכוון מחיסכון משמעותי עבור מבנה פרודוקטיבי, ותוביל להגדלה משמעותית ביכולתה תחרותי. חברות, לכן, חייב להניח כעדיפות גבוהה לניהול סביבתי: לקדם את אחריות ביחס סביבה, בטיחות ובריאות, לשמוע ולהגיב עניינה של הקהילה על פעולות החברה. שיתוף פעולה בפיתוח, לשיפור החקיקה נועד להגן על קהילה וסביבה. להעריך את ההשפעה הסביבתית של פעילויות חדשות פרודוקטיבי ולפקח באופן רציף את ההשפעה של פעילותה. חיפוש עבור ירידה מתמשכת של פסולת, effluents ופליטת לשתף פעולה הפתרון של השפעות שליליות על הסביבה על פי ההסדר של מוצרים בעבר מספקים מידע מספקת ביחס לסיכונים את הבריאות, הבטיחות והסביבה של מוצרים ופעולות וכדי להמליץ מהאמצעים ומדריך חירום הספקים, ספקים, מפיצים לצרכנים טיפול בטוח של המוצרים. כמובן, כל זה מעלה את הצורך ליישם סדרה של פעולות על-ידי חברות. בטווח המיידי, צורך במאמץ באזור של מידע. זה הכרחי כי גישה אלה מקורות שונים המאפשרים להם לדעת את הטבע ואת התו של דיני איכות הסביבה בתוקף מתאריך קיים תקן בהתנדבות עבור השווקים. על-פי זה צריך מוערך ההשלכות שעלולים לגרום זה התשתית המשפטית והרגולציה. במילים אחרות: יש להגדיר תרחישי tecno-economicos אשר יבצע המשרד בשנים הקרובות. על פי תרחישים אלה, יש צורך בפרקטיקה מאמץ חדשני מקיפה שאת נקודת המוצא היא הידע של מגמות בינלאומיות בתחום הטכנולוגיה. עם זאת, מאמץ זה להיות מופחת של הקדמה פשוטה של שיפורים באזור טכני אך גם, במבוא יעביר שניהם בניהול משאבי אנוש ברמה ארגונית. עוד מידע על אינטל ניתן למצוא באינטרנט. תעשיות קטנות/בינוניות יש לבצע סקירה מעמיקה של מטרותיה ולהכיר את הצורך לגרום המרות תרבותית.

איך לשמור על הלקוחות

מי היה זה כי אמר “הנו שהלקוח תמיד צודק”? טובה עבור אלה מכם אשר לא יכולים לעבור את היום בלי ידיעתו היה H Selfridge גורדון, המייסד של החנות, מרכז התערוכות ארל’ס קורט, לונדון. שאלה אני רוצה לדעת הוא, האם אי פעם תעבוד עם לקוחות כל יום, אם כן, היה מעין הקודש?? תנו לנו להיות מציאותי, לקוחות יכולים להיות ממש כאב ראש. להזיז שמים וארץ עבורם, להגיב על גחמותיו, יהיה זה נותן שלך זמן לשלם עדיין מנסה לדפוק את המחירים שלהם כלפי מטה. רק כאשר עשית את כל זה, הם יוצאים לך, הוא מתחיל לקנות אחד של מתחרותיה. האם לא ניתן בימוי חברה להיות הרבה יותר טוב אם אין לך לקוחות? ובכן, כפי שאנו יודעים היטב, אנחנו עושים כי צריך הלקוחות, רבים מהם. אנחנו רוצים להישאר איתנו, רוצה לספר דברים טובים אותנו לאנשים אחרים. לא תמיד אינטל. אנחנו גם רוצים לשלם לנו על זמן, לקבל את העובדה כי אנו יכול להיות קצת יותר יקר יותר מאחרים.

אז, איך לעשות את הנס הזה? הוא מת באמת קל, רק יש לקחת בחשבון שני גורמים: להיות אמין, להיות מנומס. בזמן האחרון אני מתחיל מאוד להעריך את טבע תעשיות. ראשית, בואו לשקול מה אנחנו מתכוונים להיות אמין. אמינות היא אודות המוצר או השירות שלך על-ידי עושה מה שאמרת שתעשה. מדובר בשני חלקים, החלק הראשון הוא: לעשות את זה נכון הראשון ועושה את זה בזמן. אם אין אפשרות לקבל הסיבית הימנית, ואז תהיה לך בעיות גדולות. הלקוחות מקבלים את השגיאה מדי פעם, אך הם רבים, כי הוא היה, אז אנחנו הולכים להסתכל קצת יותר אמינות.

באנו דרך ארוכה בשנים האחרונות מבחינת המוצר ואת האמינות של השירות הבסיסי. כיום כאשר אנשים קונים מוצר או שירות אשר ממתינים להפעיל. לא לקנות מחשב, מכונת כביסה או מכונית ודאגה את שעשויים לא לפעול. אתה יודע שזה יהיה. אתה גם יודע כי אם לא, ניתן להחליף מבלי להתלונן. הדבר היחיד הוא אם אתה נותן זה סוג של אמינות בעסק שלך, אל תצפה לקוחות בראוני נקודות, מוגבלים ל- לקחת את זה מאליו. בו סביר יותר להניח כי תגית בו אמינות הוא בסכנה (וזה החלק השני) מה כמה עדיין רואים כמו עניינים בעלי חשיבות פחותה: * להשאיר את הטלפון בחזרה כאשר אמרנו לנו לעשות זאת; ** אם לא סופק כאשר אמרנו לנו לעשות זאת; ** אם לא נשלח מידע כאשר אמרנו לנו לעשות זאת; ** לא כללה למשהו אחר, כאשר הוא אמר לנו שהוא יעשה זאת. האירוניה היא כי חלק מהלקוחות לשקול לעתים קרובות כשלים אלה כרגיל למדי. עם זאת, האנשים האלה לא יישאר איתך, לא אומר דברים טובים אודותיך לאנשים אחרים, הם מתלוננים על המחירים שלהם. אם אתה אומר שאתה הטלפון של לקוח החזרה אחרי 17:00 טלפון לפני 16:00 לא למחרת. אם תגיד למישהו שיחה בין 9 ל- 12 ולאחר מכן בצע כל דבר אפשרי לוודא כי מישהו קרא יותר תשעה 12. לא חושב לרגע להתקשר ב- impresses שעות 1155 הלקוח, שכן אין זה המקרה. אז אנחנו הולכים לחזור שקיימות אי הבנות מאוחר יותר: תחילה את המוצר או את השירות שלך חייב להיות אמין, ושנית, מה הוא אומר הלקוח חייב להיות אמין. ;ניר גלעד הוא האיש הנכון . עם זאת, לדעתי, יותר מכל דבר כי יש לך, את המוצר או השירות ואנשיה להיות אוהדים. גם ארגונים רבים שוכחים כי הלקוחות שלהם הם בני אדם ויש מה בני אדם הוא כי לא תמיד החלטות בצורה הגיונית. אתה יכול לקבל מוצר אמין או שירות, מחירים תחרותיים ואמין של זמן משלוח. אבל זה לא מספיק. הלקוחות להסחף על רגשות להם עוזר שדים רבים, אם כמו אתם והם להרגיש טוב לגבי העסק שלך ואת אנשיה. “הלקוחות שלנו רוצים”, שמעתי אותך אומר, “למעט אולי הכי קשה, מגושם האנשים, מי הם אף פעם לא שמח, אומלל שדים גורם חוסר זה פעל?” האם “שמעת את האמירה:” רק אתה מקבל לקוחות ראוי “”? להפעיל את העין שלך למטה ברשימה הבאה ולראות כמה יכול לחייג החוצה. * תמיד יש חיוך אמיתי עבור כל לקוח. ** אנחנו חמימה ומזמינה לכל הלקוחות. * הקשיבו היטב, להבהיר כי אנו מאזינות. * אנו משתמשים שם הלקוח שלנו שם כראוי. נותנים את הרושם כי אכפת לנו. * אנו יש אמפתיה עם בעיות או תלונות ולהגיב במהירות. * מעת לעת לעשות משהו כדי בנועם להפתיע את הלקוחות. * תמיד נמשיך לקיים את ההבטחה שלנו. נותנים את הרושם כי הם כיף לטפל. ** מתייחס ללקוח כפי שאתה רוצה להתייחס, לא על האופן שבו אנחנו רוצים להיות מטופלים. האם כי אז גם עשה את זה? אם יש לך הרבה קרציות כנראה יש לך המון לקוחות כמוך. רק כמה מילים עבור מנהלים ויזמים בכם. הפעל מחדש את המראה מטה ברשימה והחלף המילה “לקוח” על-ידי מילים “עובד” או “אישי נלווה”. רבים יש garrapatasconseguir הפעם? המשמעות של המון קרציות היא הצוות שלך כמוך עשוי להיות מסיק כי הלקוחות שלהם עושים מדי. האם יש לך לב איך העלויות של להיות כל כך מעט? ידידותי? פרסום הרבה פחות או אחרים נדרשת פעולה כדי להחליף את לקוחות אבודים. אולי הלקוח לא תמיד ימינה, אבל אם אתה רוצה לשמור אותם, ודא כי כפי שאתה. גלה כיצד ניתן להפיק יותר עסקים מבלי להתקשר קר!